Tecniche di comunicazione e relazione nel turismo. Per gli Ist. professionali

La nuova edizione del testo, oltre al completo aggiornamento, propone numerosi nuovi esercizi di verifica che integrano l'esposizione degli argomenti, amplia il discorso sulle più recenti tecniche di comunicazione d'impresa all'interno delle nuove metodologie di marketing e dà ampio spazio al ruolo di Internet in tutte le attività di comunicazione.